お客様の大切な空間を、プロの技術で最高の状態に磨き上げること。それが私たちの使命です。今村クリーン企画では、清掃の専門家としての深い知識と技術を公的に認められた「ハウスクリーニングマスター1級」の資格を保有しており、この認定された高品質なサービスをお客様にご提供しています。
私たちは、単に汚れを落とすだけではありません。お客様に心からご満足いただき、安心してサービスをご利用いただくための、確かな品質と丁寧なコミュニケーションを何よりも大切にしています。
1. 「ハウスクリーニングマスター1級」とは
「ハウスクリーニングマスター1級」は、清掃に関する高度な知識と技術、そして実践的な能力を証明する専門資格です。この資格は、ただ清掃ができるだけでなく、様々な素材や汚れの種類に応じた最適な洗剤・機材の選定、効率的で安全な作業手順の確立、そしてお客様への適切な説明能力までを含む、清掃のプロフェッショナルとしての総合的なスキルを認定するものです。
私たちは、この厳しい認定基準をクリアした「ハウスクリーニングマスター1級」のクオリティーを、日々の清掃作業に活かしています。お客様の多様なニーズに対し、常に最高の品質でお応えするための、揺るぎない証です。
2. お客様に安心をお届けする、丁寧なサービスプロセス
「認定品質」とは、技術力だけでなく、お客様との信頼関係を築くためのサービスプロセス全体を指します。弊社では、お客様が安心してサービスをご利用いただけるよう、事前のご相談から作業完了まで、一つ一つの工程を丁寧に、分かりやすくご説明いたします。
サービスプロセスのこだわり
詳細な事前確認とヒアリング： ご依頼内容を正確に把握するため、作業前に必ず現地調査を行い、お客様のご要望やお困り事を詳細にお伺いします。汚れの状態、使用されている素材、作業範囲、ご希望の仕上がりなどを細かく確認し、最適な清掃プランをご提案いたします。この段階で、作業内容や料金についてもしっかりとご説明し、ご不明な点が残らないようにいたします。
作業内容のご説明と同意： お客様にご納得いただいた清掃プランに基づき、具体的な作業内容や使用する洗剤・機材、作業手順について丁寧に説明させていただきます。お客様の疑問や不安を解消し、作業開始前に十分なご理解をいただいた上で、同意を得てから作業に着手いたします。
安心・安全な作業実施： 認定された知識と技術を持つスタッフが、安全管理を徹底しながら作業を行います。お客様の大切な建物や家具、設備を傷つけることのないよう細心の注意を払い、プロフェッショナルとしての責任を持って作業を進めます。
作業完了のご報告とご確認： 清掃作業が完了しましたら、必ずお客様にご報告し、一緒に清掃箇所をご確認いただきます。お客様ご自身の目で仕上がりをチェックしていただき、ご満足いただけたことを確認した上で、作業完了とさせていただきます。もし気になる点がございましたら、その場でお申し付けいただければ、迅速に対応いたします。
3. 今村クリーン企画が目指す「お客様満足度120%」
私たちは、この「ハウスクリーニングマスター1級」という認定品質を誇りに、お客様一人ひとりに合わせた最適な清掃サービスを提供しています。
大町市、白馬村、安曇野の地域の皆様に、常に最高の清掃サービスをお届けすることで、快適で衛生的な生活空間、そしてビジネス環境の維持に貢献したいと考えております。
清掃に関するご依頼・ご相談は、どんなことでもお気軽にお問い合わせください。確かな技術と丁寧なサービスで、お客様のご期待を超える「キレイ」をお届けすることをお約束いたします。
